وصفات تقليدية

تكشف مراجعات Yelp عن شخصيتك ، ويظهر البحث

تكشف مراجعات Yelp عن شخصيتك ، ويظهر البحث

وجد باحث في جامعة ستانفورد رابطًا بين شخصيتك / حالتك العقلية وكيفية نشر مراجعات المطاعم عبر الإنترنت

جين بروس

تكشف مراجعات Yelp عن مدى استقرارنا العقلي (أو عدم استقرارنا).

هل تجعلني مراجعة Yelp هذه أبدو مضطربة عقليًا؟ نعلم جميعًا أن مراجعات المستخدمين عبر الإنترنت لا غنى عنها لصناعة المطاعم ، ولكن الآن فريق من باحثي ستانفورد اكتشفوا أن بإمكانهم فعلاً فعل ما هو أكثر من مجرد المساعدة أو الإضرار بسمعة المطعم: كيف تكتب تعليقاتك يمكن أن تكشف في الواقع عن نفسك الداخلية.

كتب ستانفورد: "تُظهر نتائجنا أن تصوير الذات ، سواء أكان متعلمًا جيدًا ، أو كضحية ، أو حتى مدمنًا على الشوكولاتة ، هو وظيفة رئيسية للمراجعات وتقترح الدور المهم للمراجعات عبر الإنترنت في استكشاف المتغيرات النفسية الاجتماعية". فريق البحث بقيادة أستاذ اللسانيات دان جورافسكي.

في اللغة الإنجليزية البسيطة ، هذا يعني أن الطريقة التي نُصيغ بها مراجعات Yelp تكشف عن شخصيتنا الداخلية ومزاجنا. المراجعات السلبية في المطاعم باهظة الثمن ، على سبيل المثال ، غالبًا ما تكون عاطفية للغاية وكشفت أن المراجعة تعمل كوسيلة للتعامل مع "الصدمات المرتبطة بالخدمة" مع خدمة Yelp كشكل من أشكال العلاج تقريبًا. وجدت المراجعات الإيجابية للمطاعم الأرخص ثمناً حالات من الإدمان على الأطعمة الدسمة أو السكرية ومشاعر عالية للغاية ، في حين كشفت المراجعات الإيجابية للمطاعم باهظة الثمن عن "المتعة الحسية".

درس الفريق الأنماط في أكثر من 900000 مراجعة عبر الإنترنت ، وظهرت نتائجهم في عدد 7 أبريل من مجلة الإثنين الأول.

جوانا فانتوزي هي محررة مشاركة في The Daily Meal. تابعها على تويتر على تضمين التغريدة


كيفية تحديث معلومات عملك على Yelp

تصوير سوزي هازلوود

عندما يحتاج المستهلكون إلى منتج أو خدمة ، فإن أهم شيء يمنعهم من اختيار عملك - بعد الاكتشاف - هو المعلومات الدقيقة. هل تفتح طوال الليل؟ هل عملك نقدي فقط؟ هل رقم هاتفك مدرج بدقة؟ يقول 93٪ من المستهلكين أنهم محبطون بسبب المعلومات التجارية غير الصحيحة على الإنترنت. *


ما هو علم الدلالات؟

علم الأعداد هو دراسة رمزية وأهمية الأرقام في حياتك. يستخدم علم الأعداد لتحديد شخصية الشخص ، والموهبة ، والعقبات ، وردود الفعل العاطفية ، والاحتياجات الداخلية وطرق التعامل مع الآخرين.

لتقريرك المجاني - انقر هنا للانتقال إلى موقع Numerologist الرسمي.

سواء كنت ستستخدم علم الأعداد لفحص حياتك الخاصة ، يجب أن تستفيد من الفرص غير المستكشفة ، يمكنك تأكيد مواهبك أو ببساطة معرفة إلى أين يجب أن تذهب بعد ذلك لتحقيق النجاح ، ويمكن أن يكون علم الأعداد أداة اختراق ستساعدك على فهم أنت وأحبائك أفضل.

يُظهر علم الأعداد الصورة الكاملة لحياة الإنسان ، ويكشف عن جميع الأجزاء المتنوعة من شخصيتك الفريدة وكيف يجتمعون معًا لإنشاء الشخص الفريد الذي أنت عليه. من خلال العرض الكامل ، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من نقاط قوتك وتحقيق النجاح في حياتك كلها.

حسنًا ، دعنا نرى الآن ما كانت تجربتي مع تقرير علم الأعداد الخاص بي.

كان الانطباع الأول إيجابيًا حقًا. لقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني يبلغ طولها 153 صفحة تصف جميع المجالات المحتملة المتعلقة بشخصيتي وحياتي الماضية والحاضرة والمستقبلية.

كانت الأوصاف مفصلة للغاية مما كنت متحمسًا لها ، لأن الحساب ذهب في شرح مفصل للأرقام التي حصلوا عليها من الاسم واللقب وتاريخ وسنة الميلاد. بالطبع ، هناك العديد من المجموعات الحسابية الممكنة.

أنا شخصياً استخدمت أسلوبًا مختلفًا يعتمد على عدد من 1-100 ، وهذا الرقم مرتبط بالأعضاء المركزية ، ويوضح الرقم المحدد في أي جسم يكون الحصار ، وبالتالي السلوك العاطفي السيئ المرتبط به. بالطبع النتيجة النهائية متشابهة لكن مع اختلاف كبير.

هناك عدة أنواع من علم الأعداد ولكن 2 أنواع مختلفة منها تستخدم بشكل عام.

التقنية الأولى هو الذي يستخدمه مايك ماديجان وأنا أكتب عنه في هذه المدونة. طريقته في استخدام برنامج يعتمد على الحروف والأرقام المعروفة في الاسم واللقب وتاريخ الميلاد. يحسب البرنامج جميع التركيبات الممكنة ويقدمها في تقرير هادف يحتوي على كل ما يمكننا تعلمه من علم الأعداد. هذا النوع أوسع ودقيق ولهذا أوصي به لك. سوف تتعلم بشكل دقيق للغاية عن جميع مجالات حياتك من دورة الحياة ، إلى الشخصية ، والعواطف الخفية ، ودروس الكرمية ، ومستويات التعبير إلى الأيام والشهور والسنوات الشخصية.

حسنًا ، تم ذكر جميع المجالات تقريبًا أدناه:

والنوع الثاني يتم استخدام علم الأعداد بمساعدة شخص لديه اتصال روحي قوي. في هذه الحالة ، تكون عملية الحساب هي نفسها ، يتم أخذ جميع الأرقام الأساسية من الاسم واللقب وتاريخ الميلاد - فهم يمثلوننا ويعتمدون عليها ، حيث يحصل عالم الأعداد الرئيسي (من خلال المعرفة الأعدادية التي يمتلكها) على المعلومات الحاسمة التي تمثلنا . في هذه الحالة ، تكون النتائج دقيقة مرة أخرى ولكن العرض ليس واسع النطاق.

تسمح لنا طريقة الحساب هذه بالقول بشكل أفضل في حالة وجود مشكلة معينة لا نعرف كيفية حلها أو لا نعرف سبب حدوثها لنا. كما يمكننا أن نسأل شخصيًا عن كل شيء ، يمكننا الحصول على إجابات محددة جدًا حول جميع مشاكلنا ومجالات حياتنا.

تتطلب هذه التقنية بالطبع متخصصًا في علم الأعداد ويجب أن يكون من ذوي الخبرة ولديه اتصال جيد لأنه مفتاح المعلومات التي لا يمكننا الحصول عليها في أي مكان آخر ، وهذا هو السبب في أن السعر أغلى. ليس كل من يتعلم علم الأعداد خبيرًا في علم الأعداد. يمكن لأي شخص أن يحسب ولكن الأفضل هم أولئك الذين يعتبرون لهم هذا مسار حياة أو شغفًا كبيرًا وفي نفس الوقت هم أشخاص روحيون ضخمون لديهم اتصال كوني رائع يجمعون من خلاله المعلومات.

هنا سأريك أ أجزاء صغيرة قليلة من التقرير بحيث يمكنك مشاهدة كيف يبدو.

طريق الحياة

إذا كانت هناك لحظة تحول كامل ، فقد كانت لحظة ولادتك. في تلك اللحظة الفريدة ، دخلت عبر باب في الوقت المناسب إلى حقيقة - واقع الحياة البشرية على الأرض. هذا هو السبب في أن أهم رقم في مخطط الأعداد الخاص بك يعتمد على تاريخ ميلادك ، اللحظة التي يرتفع فيها الستار في حياتك.

عيد الميلاد

يحمل اليوم الذي يولد فيه الأشخاص أهمية كبيرة في فهم من هم وأين تكمن مواهبهم. يشير يوم ولادتك إلى بعض المواهب الخاصة التي تمتلكها. # 8217s هدية فريدة لك ، ستساعدك في مسار حياتك.

التعبير

ستكشف أرقام التعبير الخاصة بك عن دستورك العقلي والجسدي ، والغرض أو الهدف من حياتك. سيشير العديد من علماء الأعداد إلى هذا الرقم على أنه مصيرك ، لأنه سيمثل هدفًا تصوب إليه مدى الحياة. يجب أن تعمل على تحقيق هذه الإمكانات كل يوم في حياتك. وهكذا ، فإن رقم التعبير سيكشف عن أهدافك الداخلية ، الشخص الذي تهدف إلى أن تكون في حياتك.

رغبة القلب

رغبات قلبك هي داخلك. سيُظهر دوافعك الأساسية ، دوافعك الحقيقية. سيكشف عن النوايا العامة وراء كل أفعالك. نتيجة لذلك ، سيؤثر بشكل كبير على الخيارات التي ستتخذها في الحياة. يُنظر إلى رغبات القلب على أنها جزء من الصورة الأكبر ، التي تسمى الأرقام الأساسية ، والتي تتضمن عادةً مسار الحياة والتعبيرات واليوم الذي ولدت فيه وشخصيتك. لكن كل منها يشير إلى جانب مختلف منك. سيكشف رقم Expression عن قدراتك ومواهبك الخفية واتجاهك العام في الحياة. مسار الحياة هو الدرس الرئيسي الذي أتيت إليه لتتعلمه.

دروس كارميه

يعتمد علم الأعداد على فهم أن الناس يدخلون الحياة بنقاط ضعف وقوة معينة. دروس الكرمية هي المجالات الرئيسية التي نضعف فيها ويجب مواجهتها والعمل عليها في هذه الحياة وسيكون هناك أكثر من درس كرمي في حياتك. يشار إلى ذلك من خلال عدم وجود أرقام معينة في اسمك. تشير أحرف وأرقام اسمك إلى المواهب والقدرات التي تمتلكها. يمكن مقارنة هذه الخصائص بورشة عمل تتوفر فيها أدوات معينة لك. الأرقام المفقودة ، تلك التي لم يتم تمثيلها & # 8217t في الأحرف في اسمك ، تشير إلى أدوات غير متوفرة ويجب تعلمها وإتقانها خلال هذه الحياة.

فيما يلي قريبًا إيجابيات وسلبيات Numerologist.com

  1. هناك الكثير من الآلات الحاسبة المجانية على الإنترنت ، ولكن بسعر 1 دولار ، تقدم هذه الآلة الحاسبة إلى حد بعيد
  2. معلومات عالية الجودة بسعر جيد حقًا.
  3. تتلقى الكثير من المعلومات المفيدة بالفعل عن الفترة التجريبية التي تبلغ 1 دولار.
  4. يتم إرسال الحساب إلى عنوان بريدك الإلكتروني في بضع دقائق فقط.
  5. كمية المعلومات التي تتلقاها هائلة ومن جميع أنواع المجالات.
  6. من خلال شرائك دولارًا واحدًا ، ستتلقى كل المعرفة اللازمة التي تحتاجها لتعلم علم الأعداد.
  7. تتلقى أيضًا آلة حاسبة يمكنك استخدامها لحساب جميع أصدقائك والأشخاص من عالم الأعمال واستخدامها لحساب نقاط القوة والضعف لديهم.
  8. تتلقى أيضًا حسابًا لأرقام حظك
  1. هناك احتمال ضعيف لطرح أسئلة شخصية مفصلة. إذا كنت ترغب في طرح سؤال شخصي ، فعليك الاتصال بالمؤلف عبر البريد الإلكتروني والانتظار لمدة 48 ساعة. سوف تحصل على إجابتك في البريد خلال 48 ساعة القادمة.

للنهاية

لا تهتم بالأشخاص الذين يزعمون أنه إذا تم إجراء الحسابات العددية بواسطة برنامج ما ، فيجب أن تكون معيبة أو بدون أي قيمة لأنها تستخدم رياضيات الكون يمكن حسابها بواسطة إنسان أو برنامج.

كما أنه ليس صحيحًا أن الآخرين يحددون خصائصنا ، ولا الكمبيوتر أيضًا. لقد ولدنا بالفعل معهم. لقد ولدنا في يوم معين في شهر معين من عام معين ، باسمنا الأول ولقبنا وهذا يوضح لنا حصارنا وإمكاناتنا من خلال العلامات والأرقام. هذا هو سبب نجاح هذه التقنية. لا شيء هو صدفة ، في كل شيء هو المفتاح.

إليك 11 سببًا لضرورة زيارة موقع Numerologist الرسمي الآن من الرابط الرسمي أدناه ...

  1. سيحدد الغرض النهائي من حياتك.
  2. سوف يسلط الضوء أيضًا على أفضل مهنة مناسبة لك.
  3. سيوجهك إلى موهبتك الخفية.
  4. سيوجهك أيضًا إلى هواياتك واهتماماتك المثالية.
  5. ستفك بسهولة معضلات علاقتك.
  6. سوف يساعدك على تعقب منزل أحلامك لعائلتك.
  7. سيقول ويحدد الكثير عن شخصيتك الحقيقية.
  8. سيساعدك أيضًا في العثور على منزل روحك.
  9. سيكشف أن رقم هاتفك متوافق معك أم لا.
  10. سيساعدك أيضًا في العثور على أفضل اسم لأحبائك.
  11. سيكشف النقاب عن أرقامك المحظوظة التي يمكن أن تؤدي إلى نجاحك.

استنتاج

بشكل عام ، تعد التقارير الواردة من Numerologist.com استثمارًا رائعًا ، على الرغم من حقيقة أن بعض الأشخاص يعتقدون أنها باهظة الثمن بعض الشيء. عندما تفكر في كمية المعلومات التي يقدمونها لك ومقدار الإمكانات التي تتمتع بها هذه المعلومات ، ستدرك أن التقارير تستحق الكثير حقًا.

يمكن لأي شخص التسجيل للحصول على مثل هذه التقارير ، وسوف يستفيدون من الحصول على وجهة نظر أوضح عن هويتهم وما يمكنهم فعله لتحقيق النجاح في مختلف جوانب الحياة مثل حياتهم المهنية والتعليم وحتى علاقاتهم. حقيقة وجود العديد من المراجعات الإيجابية للتقارير عبر الإنترنت هي دليل على أنها ليست خدع على الإطلاق.


Exrated يتيح لك مراجعة شريكك السابق ، من النظافة إلى موجو ، ليراه العالم بأسره

تفكك سيء؟ الآن يمكنك إخبار العالم بالضبط بالخطأ الذي ارتكبته حبيبتك السابقة.

ExRated ، وهو موقع ويب جديد يسمح للأشخاص بمراجعة تجاربهم السابقة ، يطمح إلى أن يكون موقع Yelp من أجل ألسنة اللهب السابقة.

يمكن للمستخدمين فحص توقعاتهم والتحدث عن العشاق القدامى: تعرف على ما يقوله الشركاء السابقون عن موعدك القادم من خلال البحث عن اسمه أو اسمها على الموقع ، أو ترك تقييم لشريكك السابق ، إلى جانب أي نصائح للرجل التالي أو غال.

"لن تذهب إلى مطعم لم تتم مراجعته بعد. خاصة في عصر المواعدة عبر الإنترنت ، لماذا تذهب في موعد مع شخص لم تتم مراجعته؟ " قال مؤسس ExRated توم بادازانا ، الذي قال إن شعار الموقع "حذر من أنذر".

وأضاف: "آمل أن تكون هذه أداة بحث لمساعدة الأشخاص على اتخاذ قرارات مستنيرة في المواعدة. ومع نمو الموقع ، أعتقد أنه سيحسّن مواعيد الأشخاص لأن إمكانية المراجعة موجودة".

Exrated واحد من عدد متزايد من المواقع التي تسمح للأفراد بالتعليق بشكل مجهول على أداء الآخرين وشخصيتهم وتفضيلاتهم. يسمح موقع Honestly.com ، وهو "مورد عبر الإنترنت لبناء السمعة المهنية وإدارتها والبحث فيها" ، للزملاء بمراجعة زملائهم في العمل. يمكن لطلاب الكلية مناقشة الاستغلال الجنسي لأقرانهم وخطط التعهد على Blipdar ، أو وصفهم بأنه "موقع الويب الرائد للتنفيس والمشاركة وكونك على طبيعتك" ، أو تناول الطعام عن معلميهم على موقع RateMyProfessors.com.

ومع ذلك ، فإن Exrated من بين الأوائل الذين يركزون على شيء حميمي ، وربما مثير للحرق ، مثل العلاقات الرومانسية ، مما يدفع بالحدود على الخصوصية من خلال إقران الأسماء الحقيقية بأي تفاصيل بذيئة يختارها شخص مجهول للمشاركة.

يملأ المراجعون استبيانًا من صفحتين يشتمل على تفاصيل حول نوع العلاقة التي تربطهم بالشخص (على سبيل المثال ، "الركض العرضي" أو "أكثر من ستة أشهر") نصائح للتوافق مع هذا الفرد وتوضيح نوع العلاقة التي تربطه به. أو هي "الأنسب لها" ، مثل "ذراع الحلوى" أو "رفيق الشرب" أو "ليلة واحدة." يتم منح Exes الدرجة الإجمالية ، بالإضافة إلى تصنيفات أكثر تفصيلاً لسمات مثل النظافة والذكاء وموجو والتفكير.

يؤكد Padazana أن الموقع قد وضع ضمانات ضد المنشورات التشهيرية ، بما في ذلك القدرة على الإبلاغ عن المشاركات المسيئة والحد من 140 حرفًا في المراجعات.

قال بادازانا: "نحن نشجع الناس على أن يكونوا مقتضبين حتى لا يكون لديهم مجال للدخول في التفاصيل الشجاعة للعلاقات السيئة". "أخطط أن يكون مكانًا لا يستطيع فيه الناس بث ملابسهم القذرة بل مناقشة بناءة لما حدث في العلاقات السابقة."

لكن جولة سريعة في Exrated طفت على السطح لا يوجد نقص في المراجعات اللاذعة.

كتب أحد المستخدمين عن امرأة: "أحضر زولوفت الخاص بك". "المرح في السرير ، ولكن من الجنون المطلق للخروج منه. الجميع يتآمر ضدها ، لذلك هي تعتقد (مرحبًا ، مثل الرجال الذين يكتبون تعليقات سيئة عنها!)."

وقال آخر "أوروبي مثير؟ الغرب الأوسط أكثر مللا". "حسنًا ، إنها من باريس ، وهو ما يعطيها بالفعل نقاطًا ساخنة ، لكنني واعدت فتيات من كنساس أكثر إثارة منها. ما كلمة * تثاؤب * بالفرنسية؟ "

على الرغم من أن Exrated يتيح لمخرجين قاموا بتقييم نفس الشخص بالاتصال عبر الإنترنت ، إلا أن الموقع لا يسمح للأشخاص الذين تمت مراجعتهم بالاعتراض على تقييماتهم أو تقديم جانبهم من القصة ، ولا يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات شخصية بشكل استباقي ودعوة الآخرين لتقييمها. الملاذ الوحيد للحبيب السابق لمحاربة القائمة السيئة هو تجنيد صديق ينشر شيئًا إيجابيًا - أو يقيم نفسه بشكل مجهول. علاوة على ذلك ، لا تقدم Exrated أي إرشادات بشأن ما تراه مقبولًا أو مسيئًا.

توقع خبير أمان الإنترنت سمير هندوجا ، وهو المدير المشارك لمركز أبحاث التسلط عبر الإنترنت: "لن يؤدي هذا إلى تعزيز المناقشة البناءة". "الطريقة الوحيدة لانتشار هذا الموقع على نطاق واسع والحصول على قاعدة مستخدمين أكبر هي إذا كان المحتوى بذيئًا ، أو مرتبطًا بالاستغلال الجنسي ، أو مثيرًا للجدل ، أو مثيرًا للجدل."

ومع ذلك ، فقد تلقى العديد من exes أعلى التقييمات وحتى التأييد الإغراء من عشاقهم السابقين. يوصف أحدهم بـ "الحبيبة" (وإن كان يأكل الطعام صعبًا) ، في حين يُطلق على "الرجل الطيب" الحاصل على تصنيف خمس نجوم "شخص مميز جدًا - مثالي ومبدع وشخص يقف وراء كلامه."

جادل Hinduja أن الموقع سيتراجع بسبب اعتماده على مراجعات لا أساس لها ولا اسم لها ، مشيرًا إلى صعود وهبوط مواقع مثل Juicy Campus ، وهو موقع جامعي للنميمة يتيح للمستخدمين التعليق دون الكشف عن هويتهم ويتم إغلاقه بعد أقل من عامين.

قال: "كانت مواقع أخرى مثل هذه ومضات في المقلاة". "يدرك الناس أنه لا يمكنهم وضع تعليقات مجهولة المصدر. يجعلك تفترض أن لديك ما تخفيه إذا لم تقل شيئًا وجهًا لوجه ".

هل ستحصل Exrated حتى على 15 دقيقة في دائرة الضوء؟ تم نشر عدد ضئيل من التقييمات حتى الآن - أدى البحث عن مراجعات رجال ونساء في نيويورك إلى ظهور 21 إدخالاً فقط ، بما في ذلك اثنان تم إنشاؤه كاختبار لهذا المراسل - ويواجه Exrated نفس الإمساك 22 جميع الشبكات الاجتماعية الجديدة تواجه مواقع الوسائط: لن يستخدم الأشخاص الخدمة إلا بعد أن يستخدمها عدد كافٍ من المستخدمين الآخرين.

حتى Padazana لم ينشر بعد مراجعة لصديقته السابقة.

وعد "ستحصل على تقييم جيد".

هل تستخدم موقع مثل هذا؟ ما رأيك في هذه الفكرة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.


تعظيم مواقع المراجعة لمخبزك: إنه في النجوم

لطالما كان للكلام الشفوي تأثير على قرارات الشراء لدى الأشخاص و rsquos ، وفي المشهد الرقمي اليوم و rsquos ، غالبًا ما تحدد المراجعات عبر الإنترنت ما إذا كان المستهلك سيزور نشاطًا تجاريًا أم لا. في الواقع ، وجد استطلاع أجرته BrightLocal أن 78 بالمائة من المستهلكين يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية لبعض الشركات على الأقل.

وهذا يعني ردود فعل إيجابية عبر الإنترنت على مواقع المراجعة مثل Google و Yelp و TripAdvisor والقنوات الاجتماعية مثل Facebook و mdash التي يستخدمها 64 و 45 و 30 و 23 بالمائة من المستهلكين ، على التوالي ، وفقًا لـ ReviewTrackers & mdashcan أن تكون أدوات لاكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بهم. ولكن أثناء الترويج لوجودهم عبر الإنترنت ، يحتاج المالكون أيضًا إلى التخفيف من الأخطاء المحتملة والاستجابة بشكل منتج للعملاء.

& ldquo يؤدي تجاهل هذه المواقع إلى حرمان الإدارة من رؤى قيمة حول ما يقوله المستهلكون عن مخابزهم ومنتجاتهم وموظفيهم و mdashboth الإيجابيات والسلبيات ، & rdquo يشرح بول هيثرينجتون ، الرئيس والمدير التنفيذي لجمعية الخبز في كندا. & ldquo يمكن استخدام هذه المعلومات لإشراك المجتمع في تكوين صورة إيجابية واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الضرورة. & rdquo

للتحكم في سمعة مخبزك و rsquos وتعظيم مواقع المراجعة ، اتبع أفضل الممارسات.

أساسيات موقع المراجعة الرئيسية لمخبزك

واحدة من أسهل وأهم الخطوات الأولى التي يمكنك اتخاذها هي المطالبة بنشاطك التجاري على مواقع المراجعة وإدارة المعلومات التي يتم توزيعها حول مخبزك.

تأكد من أن صفحات عملك تتضمن معلومات دقيقة ، مثل ساعات العمل والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني. وعلى الرغم من أن الصور التي ينشئها العميل يمكن أن تكون مفيدة ، إلا أنه من المهم تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك التي تعرض منتجات المخابز و rsquos والأجواء.

هذا هو ما تفعله ستيفاني هارت ، مالكة Chicago & rsquos Brown Sugar Bakery ، لتعزيز مشاركة العملاء ورضاهم. على سبيل المثال ، نشر Brown Sugar مقطع فيديو لهارت يقدم مهمة المخابز و rsquos ، بالإضافة إلى صور لمنتجات مخصصة مثل كعك كوكي مونستر وكعكة تكشف عن الجنس نصفها أزرق ونصف وردي على صفحتها على موقع Yelp.

& ldquo استمتع بوقتك عند إنشاء الفيديو الخاص بك ، & rdquo تقول. & ldquo كن سعيدًا واعرض أفضل جزء من عملك. & rdquo

تهدف إلى توفير محتوى جديد على أساس منتظم (كل بضعة أشهر) لإظهار أن عملك نشط على هذه المواقع.

استخدم مواقع المراجعة لقياس رضا العملاء و mdashBut Don & rsquot Lose Sleep

& ldquo يعد الاحتفاظ بعلامات التبويب على Yelp و Google ومواقع المراجعة الرئيسية الأخرى أمرًا إلزاميًا ، كما يقول هارت. & ldquo يمكنك & rsquot إرضاء 100 بالمائة من الناس ، [لكن] بذل قصارى جهدك مع معظم الأشخاص. & rdquo

قم بزيارة هذه المواقع أسبوعيًا على الأقل ، وبشكل متكرر أكثر خلال فترات المبيعات الرئيسية. حافظ على عملية مراجعة التعليقات السلبية بناءة من خلال التركيز على تحديد الحلول. على سبيل المثال ، إذا اشتكى أحد العملاء من عدم رد المخبز على المكالمات أثناء ساعات العمل ، فقد تحتاج إلى إضافة المزيد من الموظفين ، أو ربما مجرد وضع الهاتف بالقرب من محطات الصراف بدلاً من المطبخ.

نظرًا لأنه يمكنك & rsquot التحكم في ما ينشره الأشخاص حول نشاطك التجاري ، فإن أفضل طريقة لزيادة تقييمات العملاء هي عن طريق امتلاك ما يمكنك التحكم فيه.

& ldquo أنت تدير المراجعات من خلال الإدارة داخل عملك ، كما يقول هارت. & ldquo أحاول تقديم أفضل منتج يمكنني تقديم أفضل خدمة ممكنة. إذا قمت بذلك ، فبشكل عام تتمتع أنت و rsquoll بتصنيفات عالية. & rdquo

شارك المراجعات الإيجابية والسلبية مع آثارها مع موظفيك. يمكن أن تحفزهم مراجعات الهذيان على الاستمرار في تقديم خدمة رائعة ، بينما يمكن أن تساعد معرفة ما لا يعمل & rsquos في شرح سبب قيامك بإجراء تغييرات معينة على المنتجات أو العمليات.

تعظيم التعليقات الإيجابية للمخابز

& ldquo عندما يتمتع الناس بتجربة رائعة ، أطلب منهم مراجعتها ، ويقول هارت. يمكن أن يكون اقتراح المراجعات على العملاء أمرًا فعالًا: على الرغم من أن العديد من الأشخاص يقرؤون المراجعات ، فقد لا يحدث لهم بالضرورة نشر التعليقات الخاصة بهم.

وعندما يقومون بنشرها ، اشكر العملاء على كلماتهم اللطيفة مع الرد الفريد الذي يظهر لك & rsquove قراءة مراجعتهم (& ldquoI & rsquom مبتهجًا أن كعكة عيد ميلادنا ساعدت في جعل يوم ابنتك و rsquos خاصًا إضافيًا! ، & rdquo على سبيل المثال). تظهر هذه الردود أنك مهتم ، وتساعد في بناء العلاقات وإثبات التزامك بخدمة العملاء.

عندما يكون لديك فهم قوي لمخبزك و rsquos في مواقع المراجعة ، يمكنك استخدامها للحصول على ترويج إضافي ، من خلال الإعلان عبر الإنترنت والتدابير المجانية.

& ldquo توظيف مواقع المراجعات لوضع أغراضك في الأماكن الصحيحة ، ويقترح rdquo Hart. Yelp ، على سبيل المثال ، يقدم أيضًا خدمات تجارية مدفوعة مثل الإعلانات المحلية المستهدفة ، بالإضافة إلى وضع الإعلانات على صفحات المنافسين و rsquo.

يمكنك أيضًا استخدام المراجعات الإيجابية للترويج في المتجر وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. تقوم هارت بطباعة مراجعات متوهجة لعرضها في مخبزها.

نظرًا لأن مخبزك يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، فمن المرجح أن يزداد حجم مراجعاتك. & ldquo بمجرد حصولك على مئات وآلاف المراجعات ، يصبح من المستحيل تقريبًا الحفاظ على تصنيف الخمس نجوم ، كما يقول هارت. & ldquo واقعيا ، تهدف إلى 4.5 نجوم. & rdquo

استجب للمراجعات السلبية للمخابز بشكل استراتيجي

على الرغم من أنك قد تميل إلى تعزيز ولاء العملاء الراضين بالفعل أكثر من التعامل مع النقاد ، فإن الشركات التي تستجيب لكل من المراجعات الإيجابية والسلبية تشهد أعلى معدلات الزيادات ، وفقًا لدراسة من Harvard Business Review.

عندما تظهر المراجعات السلبية ، يمكن أن تساعد هذه التكتيكات في التخفيف من تأثيرها:

  • الرد بسرعة. وجدت دراسة ReviewTrackers & rsquo أن 53 بالمائة من العملاء يتوقعون أن تستجيب الشركات للمراجعات السلبية في غضون أسبوع.
  • اعتذر. بغض النظر عن الشكوى ، قدم دائمًا اعتذارًا موجزًا ​​عن تجربة سيئة لإثبات أنك تأخذ ملاحظات العملاء على محمل الجد.
  • كن دقيقا. اقرأ مراجعات العملاء السلبية جيدًا حتى تتمكن من معالجة مخاوفهم المحددة في ردك ، بدلاً من تقديم رد عام.
  • حول السلبية إلى إيجابية. إذا كانت مشكلة العميل و rsquos قابلة للإصلاح ، فحل المشكلة بسرعة. شارك بشرحك أو تغييراتك ، وادعُ المراجع لزيارة مخبزك مرة أخرى.

للمساعدة في توضيح الشكل الذي قد تبدو عليه هذه الردود ، يمكنك البحث عن نماذج من مواقع مثل ReviewTrackers أو Synup.

من خلال الاحتفاظ بعلامات تبويب على مراجعاتك عبر الإنترنت واستخدامها لتحسين عملك والترويج له ، يمكنك تنمية وجود مخبزك و rsquos عبر الإنترنت وزيادة رضا العملاء.


الوباء و "تأثير مايكل أنجلو"

قبل الخوض في التفاصيل ، يجدر بنا أن نتحدث عن سبب وجوب الاهتمام إذا لم تكن باحثًا في الشخصية. قد لا تدرس الشخصية ، ولكن كرائد أعمال يعيش خلال الأشهر الماضية ، من المحتمل أن تكون قد لاحظت بعض التغييرات في مزاجك وسلوكك. ربما تكون قلقًا أو متعبًا أو تشعر بالانسحاب. ربما تنظر إلى عملك أو حياتك المهنية بعيون جديدة.

هل هذه التغييرات هنا لتبقى؟ هل يجب أن تقلق؟ بدأ العلم في اقتراح بعض الإجابات على هذه الأسئلة ، وقد تساعدك فقط على مواجهة الصعود والهبوط العاطفي مع مزيد من الاتزان.

كانت تجربة قفل كل شخص مختلفة ، مما يعني أن تأثيره على الشخصية سيختلف من شخص لآخر. إن كونك عالقًا في المنزل عاطلاً عن العمل والقلق بشأن كيفية دعمك لعائلتك يختلف تمامًا عن أداء وظيفتك عن بُعد أثناء الحجر الصحي مع شريك محب.

كتب كريستيان جاريت مراسل بي بي سي: "ربما لم نطور" شخصية منعزلة "جماعية ،" ربما تغيرنا بشكل فردي ، اعتمادًا على ظروفنا الخاصة ". بالنسبة لأولئك المحظوظين بما يكفي لتجنب تجربة إغلاق مؤلمة ، تشير الدلائل إلى أن الاضطراب قد يؤدي في الواقع إلى تغييرات إيجابية.

"ربما يكون الإغلاق قد تسبب في حدوث ظاهرة تُعرف باسم" تأثير مايكل أنجلو "، والتي تشير إلى الطريقة التي من المرجح أن نتطور بها إلى نوع الشخص الذي نريد أن نكونه إذا كان لدينا شريك رومانسي مقرب يدعمنا ويشجعنا أن نتصرف بما يتماشى مع تطلعاتنا - مثل نحات يساعد في الكشف عن ذاتنا المثالية "، كتب جاريت.

مثل شريك مشجع ، ربما يكون البطء القسري والقرب من الإغلاق المفروض بمثابة نحات ، مما يجبرنا على النظر عن كثب في حياتنا والتخلص من جميع الطرق التي يفشل فيها الواقع في التوافق مع قيمنا وتطلعاتنا.

يقول عالم النفس ويبك بليدورن لجاريت: "قد يؤدي وقت التفكير هذا إلى زيادة" وضوح مفهوم الذات "- الدرجة التي يكون لدى الناس معتقدات متماسكة عن أنفسهم وأهدافهم في الحياة". باختصار ، بالنسبة لأولئك الذين تجنبوا أسوأ حالات الإغلاق ، كان الوباء بمثابة ركلة في السراويل للتأكد من أن حياتنا لم تبتعد كثيرًا عن مُثُلنا وتطلعاتنا.


كيفية الاستفادة من آراء العملاء لتنمية أعمالك الصغيرة

يجب ألا تقلل من أهمية مراجعات العملاء لدعم وتوسيع نطاق نشاطك التجاري. يقرأ الغالبية العظمى من المستهلكين المراجعات قبل الشراء ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتهم على اتخاذ القرار. العملاء الذين يأخذون الوقت الكافي لكتابة التعليقات يريدون رؤيتها منشورة ومناقشتها. علاوة على ذلك ، يرغب العملاء المحتملون في قراءة المراجعات. لذلك ، للأفضل أو للأسوأ ، تكون مراجعات العملاء ضرورية إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك أو خدماتك.

يمثل التحدي الذي تواجهه وفرصة الاستفادة من آراء العملاء لصالح نشاطك التجاري. تحقق من هذه النصائح للحصول على أقصى استفادة من مراجعات العملاء:

اجعل نتائج البحث تعمل من أجلك.

من خلال زيادة ظهورك على الإنترنت ، يمكنك زيادة حركة المرور على موقع الويب والتعرض لمراجعات العملاء. يمكنك استخدام هذه المراجعات لأغراض تحسين محركات البحث وتصنيف البحث ، بالإضافة إلى عرض عروضك الممتازة.

شارك المراجعات الإيجابية في جهودك التسويقية.

سيكون لدى معظم المستهلكين تصور أفضل لعروضك عندما يتعرضون لمراجعات إيجابية. على سبيل المثال ، إذا أعطاك أحد العملاء مراجعة رائعة على Yelp ، فقم بتمييزها على Facebook و Twitter. ليس هناك أي ضرر في المفاخرة ، خاصة عندما يتم الحصول عليها من عميل سعيد.

تعامل مع المراجعات السلبية بجدية.

لا تكن دفاعيًا عندما تتلقى تعليقًا غير ممتع. بدلاً من ذلك ، استجب لها من خلال تقديم تأكيدك لمعالجة المشكلة. بعد ذلك ، افعل ذلك تمامًا - استخدم المراجعة لتحسين منتجاتك وخدماتك. يمكن أن تكشف المراجعات عن جميع أنواع المشاكل ، سواء في متجرك أو على موقع الويب الخاص بك. إذا حددت المراجعات المتعددة نفس المشكلة ، فيجب أن تكون الأولوية القصوى لإصلاحها.

المراجعات الجيدة يمكن أن تحسن هامش ربحك.

عندما تتلقى مراجعات جيدة باستمرار ، من المحتمل أن ترى زيادة في الطلب على عروضك. يجب أن يسمح لك ذلك برفع الأسعار وزيادة أرباحك.

أجب عن الأسئلة.

إذا كان لديك نشاط تجاري صغير ، فمن المحتمل أن يكون لديك عدد يمكن إدارته من العملاء الذين لديهم أسئلة. بمعنى آخر ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للإجابة على جميع الأسئلة التي تتلقاها على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم المراجعات لجمع المعلومات الاستخبارية.

لديك منافسون ، أليس كذلك؟ يستحق الأمر وقتك في مراقبة تعليقاتهم على المواقع التي لا يتحكمون فيها. إنها طريقة رائعة للتعرف على نقاط القوة والضعف لديهم. استخدم هذه المعلومات لتعديل نشاطك التجاري لإبراز سبب كونك أفضل من المنافسة.

ادعُ المدونين لمراجعة عروضك ثم اربطهم بهذه المراجعات.

عندما يرتبط موقع ويب مشهور وموثوق بموقعك ، فإنك تحصل على بعض الروابط القيمة التي تضيف إلى مُحسّنات محرّكات البحث لديك. لذلك ، فكر في الاتصال بالمدونين والمؤثرين المعروفين واطلب منهم مراجعة عملك. تحقق مما إذا كان يمكنك اقتراح نص الرابط الخاص بالرابط لاستخراج الحد الأقصى من قيمة تحسين محركات البحث. يمكنك تشجيع المدونين على مراجعة أعمالك عبر برنامج تابع تقوم فيه بالترويج بنشاط لمنتجات الشركات التابعة.
يمكن أن تشجع الحوافز المالية للبرنامج التابع المدونين على مراجعة عروضك.

اجعل موقع الويب الخاص بك سهل المراجعة.

وهذا يعني مطالبة الزائرين بترك التعليقات وتسهيل القيام بذلك عليهم. اجعل من السهل العثور على التعليقات ، سواء على موقع الويب الخاص بك أو على الأجهزة المحمولة. لا تتجاهل التعليقات السيئة الصحيحة ، لأنها تجعل نشاطك التجاري أكثر جدارة بالثقة. بالطبع ، استجب دائمًا للمراجعات السلبية بطريقة إيجابية وغير دفاعية.

ابحث عن المراجعات والتعليقات من خلال حملات البريد الإلكتروني.

يجب أن تقوم ببناء قائمة البريد الإلكتروني للعملاء طوال الوقت. استخدم هذه القائمة لطلب مراجعة كلما أجرى أحد العملاء عملية شراء.

كما ترى ، هناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للحصول على قيمة أكبر من مراجعات العملاء. قد يستغرق الأمر بعض العمل الإضافي ، ولكن عند الاستفادة منه بشكل صحيح ، يجب أن يدفع هذا العمل الإضافي نفسه عدة مرات ويساعدك على تنمية عملك.


تقول الدراسة إن الإعجابات على Facebook يمكن أن تكشف عن شخصيتك بدقة

يُظهر بحث من دراسة جامعة كامبريدج حول الخصوصية عبر الإنترنت على Facebook أن ما أعجبه شخص ما على Facebook يمكن استخدامه لتحديد كمية هائلة من المعلومات الشخصية بدقة.

كشفت الدراسة أن مستخدمي Facebook يكشفون عن غير قصد بعضًا من أكثر أسرارهم حميمية عبر الصفحات التي "أعجبوا" بها علنًا على موقع التواصل الاجتماعي.

تمكن باحثو جامعة كامبريدج من استنتاج معدل ذكاء المستخدم أو العرق أو النشاط الجنسي أو تعاطي المخدرات أو الآراء السياسية أو السمات الشخصية بشكل صحيح باستخدام سجل للموضوعات والأشخاص والعلامات التجارية التي أحبها الشخص على Facebook ، حتى وإن لم تكن مرئية للعامة.

بتحليل 58000 مستخدم للفيسبوك في الولايات المتحدة ، ابتكر الباحثون خوارزمية لتحديد سمات الشخصية المختلفة. تم اختيار الرجال المثليين بنسبة 88 في المائة من الوقت ، وتم فك رموز تعاطي المخدرات بشكل صحيح في 65 في المائة من الحالات ، وحتى ما إذا كان والدا المستخدم قد انفصلا قبل أن يبلغ هذا المستخدم 21 عامًا تم اكتشافه في 60 في المائة من الحالات.

قال ميشال كونسينسكي ، المحلل الرئيسي في جامعة كامبريدج والذي يعمل مع Microsoft Research من أجل الدراسة: "النقطة المهمة هي أنه من ناحية أخرى ، من الجيد أن يكون سلوك الناس متوقعًا لأنه يعني أن Facebook يمكن أن يقترح قصصًا جيدة جدًا على موجز الأخبار الخاص بك". . لكن المثير للصدمة هو أنه يمكنك التنبؤ بآرائك السياسية أو ميولك الجنسية. هذا شيء لا يدرك معظم الناس أنه يمكنك القيام به ".

The computer software used to predict the traits could be used by anyone with training in data analysis, meaning that the same information could be collected by more dangerous organisations.

“Everyone carries around their Facebook ‘likes’, their browsing history and their search history, trusting corporations that it will be used to predict their movies or music tastes. But if you ask about governments, I am not sure people would like them to predict things like religion or sexuality, especially in less peaceful or illiberal countries,” added Konsinski.

The findings could reignite concerns about how much private data can be collected by governments and private companies, especially via seemingly innocuous Facebook likes and online habits.

“I hope internet users will change their ways and choose products and services that respect their privacy. Companies like Microsoft and Facebook depend on users willing to use their service – but this is limited when it could to Facebook because 1 billion people use it.”

The academic added that online sites like Facebook or Google should be enforced to inform users that their private data could be gathered purely by their likes, using the same technology that suggests music, movies and apps.

Do you limit how much information you give out on your Facebook and other social media profiles? Should social media sites warn users about how much personal data can be gathered without your consent? Give us your thoughts on the matter via the TrustedReviews Facebook and Twitter pages or write your comment below.


What&rsquos your blood group? The answer might reveal some interesting things about you

In many countries, including India, people usually take a close look at a potential partner&rsquos star sign to check their compatibility level. But the Japanese like to do things a little differently. They do not rely on the astrological information and signs alone, rather on the blood type for personality matching and information. Yes, your blood group can reveal your personality type!

02 /8 ​Personality according to the blood type. What is it?

Ketsueki-gata is the term which means analyzing a person&rsquos personality based on their blood type. The term gained popularity since the 1930s, thanks to Japanese professor Tokeji Furukawa who published a paper claiming that each blood type reflected the personality of a person who possessed it.

03 /8 ​Science behind it

The four primary blood types, A, B, O and AB are differentiated from each other based on their antigens. Antigens are found at the surface of the red blood cell and help explain how effectively your immune system works.

You will be surprised to know that in Japan people are very fond of asking the blood type of other people because they truly believe in blood type personality theory. Japanese people use it as a tool to assess the potential of an employee and the compatibility of two people getting married.

Though the blood type personality test has no scientific backing yet, many people claim that it is absolutely true for them. Read on to know if Furukawa&rsquos theory fits for you:

04 /8 ​A blood type personality

People with A blood type are sensitive, cooperative, emotional, passionate and clever. They are very patient, loyal and love peace and thus do not like to get into a fight with anyone. But sometimes these people become overly sensitive. They do not like to break the rules set down by society and care about etiquette and social standards.

These people take their time to make decisions and are too organized in all spheres of life but cannot multitask. They like things neat and clean and at the right place, which is why many people with OCD fall into A blood type.

People with this blood type also get stressed easily and thus have a high level of cortisol (stress) hormone.

Common personality traits: Kind, shy, attentive, stubborn, polite, tensed, reliable, overly sensitive, perfectionist, responsible, timid, anxious, composed and reserved.

Best personality traits: Loyal, perfectionists, organized and consistent.

Bad personality traits: Obsessive, overly sensitive, pessimistic, stubborn, easily stressed and fastidious.

These people make reliable and trustworthy friends. They do not like to show their emotions and feeling to anyone unless comfortable with them.

05 /8 ​B blood type personality

These people are very creative and quick decision makers. But they are not good at taking orders. They put every part of themselves into something they want to focus on. They have a very strong desire and drive to be the best of everything they do. But just like the A blood type, these people are also not good at multi-tasking.

People with B blood type are thoughtful and empathetic towards others and make good and reliable friends. These people also face a lot of discrimination because of their negative personality traits such as selfishness and being uncooperative at times. The society also focuses on the negative side of the people with B blood type, even though they have a good side too. But as a result of this, they tend to be loners.

Positive personality traits: Curious, strong, relaxed, creative, adventurous, passionate, cheerful, active and outgoing.

Negative personality traits: Wild, erratic, selfish, unforgiving, uncooperative, irresponsible and unpredictable.

06 /8 ​AB Blood type personality

People with AB blood type are a mix of A and B personality types, just like their blood group. These people are complicated and can have dual personalities like they can be shy like A type as well as outgoing like B type. They try to keep their true personalities from strangers, thereby making most believe that they are a mixed personality. It is hard to decode these people until you know them thoroughly. Also, these people are the rarest blood type in the world.

They are charming and make friends easily. There will never be a dull moment in a group of friends even if only one of them is AB blood type. They are poor at handling stress.

AB people are very careful while dealing with others and are empathetic. These people also have exceptional analytical and logical skills.

Good personality traits: Charming, controlled, cool, dream chaser, caring, rational, trustworthy, adaptable and creative.

Negative personality traits: Complicated, vulnerable, irresponsible, self-centered, forgetful, unforgiving and critical.

07 /8 ​O Blood type personality

People with O blood type are daring, outgoing and go-getters. They have a habit of setting high standard for themselves and do all they can to achieve them. These people have excellent leadership qualities and little things do not bother them, which makes them appear as selfish to other people, especially to A type.

They are generous, kind-hearted and loving. They adapt well with changes. They are resilient and flexible and can do better than other blood types in tough situations.

Positive personalities traits: Leadership, easy going, positive outlook, confident, calm, outgoing, cautious, loyal, peaceful, passionate, independent, reliable, carefree, trendsetter and devoted.

Japanese people call people with O blood type, warriors because they are strong and enduring. These people are honest and hate people who hide the truth.

Negative personality traits: Jealous, ruthless, rude, non-punctual, insensitive, cold, unpredictable, self-centered and arrogant.


Can an App Help Change Your Personality?

To revist this article, visit My Profile, then View saved stories.

Photograph: Vladimir Godnik/Getty Images

To revist this article, visit My Profile, then View saved stories.

Several years ago, Sibill Schilter, a student at the University of Zurich, learned that her school was recruiting people to test whether a smartphone app could help someone change their personality traits. These are people’s patterns of thoughts, emotions, and behaviors, and they’re commonly categorized as the “big five”: openness, conscientiousness, extraversion, agreeableness, and neuroticism.

Curious to learn more about herself, Schilter signed up. Maybe, she thought, she was a little too agreeable. “I’m the person who always wants to please everyone a bit, and I can get better at saying no when I don’t want something,” Schilter says.

For decades, psychologists have debated whether these traits are fixed or changeable. The study that Schilter participated in was designed to test whether using an app daily for three months would be enough to create noticeable and lasting personality changes. Each participant chose one trait they wanted to increase or decrease. For instance, one goal could be to become more extraverted, which the researchers defined as being more sociable, having more energy for action, being less quiet, or taking the lead more often.

The app, called Peach (PErsonality coACH), works like a diary, a dashboard, and a text messaging channel rolled into one. On the dashboard, users can see an overview of their goal, a calendar that shows their progress, and their task for the week. For instance, someone who wants to be more conscientious may be assigned to do homework for one hour after coming home from classes. The app sends the user two push notifications every day to remind them, and if the user makes progress it will show up on the dashboard.

Users can also talk with a sort of digital coach, a chatbot also named “Peach,” about their daily activities. The chatbot might ask which task someone is working on or how stressed they are. Users can also opt to complete a daily diary, doing a self-assessment of those five main personality traits. (For example: “How would you describe yourself today—shy or outgoing?”)

In a study published in February in Proceedings of the National Academy of Sciences the researchers concluded that the app works. The study was conducted with 1,523 volunteers. Compared to the control group, the users who received the smartphone intervention showed more self-reported personality trait changes toward their goals. Overall, friends, family members, or intimate partners who volunteered to observe the participants also noticed the personality changes, with both self- and observer-reported changes persisting three months after the end of the study. Notably, the observer-reported changes were only significant among those who desired to enhance a trait, but not for those wanting to minimize one, suggesting it’s perhaps easier for others to observe when a person is enhancing a trait compared to getting rid of one.

Mirjam Stieger, the lead author on the study, describes the “high dosage” nature of the intervention—that users interacted with the app and the chatbot several times a day—as key to driving personality changes. “It’s the repetition that helps,” says Stieger, a postdoctoral fellow in the Lifespan Developmental Psychology Laboratory at Brandeis University.

Mathias Allemand, the principal investigator on the project, agrees, adding that other interventions people may try, like seeing a therapist or attending meditation sessions, typically are less intensive, occurring every week or two. He adds that the accessibility, convenience and variable nature of the app—like being able to have different conversations with the chatbot every day—made it appeal to participants. “You have the smartphone and [chatbot] coach in your pocket,” says Allemand, a professor of psychology at the University of Zurich.

“I really liked it—every week, you had a goal to pursue,” agrees Schilter. “You always have your smartphone, so there was less of a barrier.”

Still, she notes her adherence to the app’s instructions wasn’t always perfect. Some weeks Schilter fulfilled the task assigned to her, and some weeks she didn’t. For instance, she completed tasks like saying no if someone asked her for something that she didn’t really want to do, and writing down a list of things she wants to achieve or experience in the next five years. But she wasn’t able to complete a task about not letting anyone cut in front of her in line—because nobody tried to. (This was before Covid-19, when strangers got closer to one another.) Yet she says using the app did cause her to reflect on the times it had occurred in the past.

Allemand says that one way the app helps is by reminding people of the discrepancy between what they’re doing and what they want to achieve. If the user isn’t moving closer toward their goal—whether measured through self-assessments or completion of the weekly tasks—an icon on their dashboard will flash yellow (for no change) or red (if the change is in the opposite direction.) Just like receiving counseling, apps can supportively hold people accountable by keeping them on task and engaged.

Eventually, Schilter’s app notified her that she’d achieved her goal of being less agreeable: It gave her a green light on her dashboard and an encouraging message, along with a reminder to keep practicing the skill. “I am now better at standing up for my opinion or saying when I do not like something,” Schilter says. “Also, it feels more OK to be less agreeable in some situations.”

The friends who’d offered to be Schilter observers filled out three online surveys about her personality—one a week before she tried the app (as a pretest), one a week after the 10-week trial period (as a post-test), and another 12 weeks after that. After the study, they scored her as being better able to stand up for what she thought.

While some experts still hold the idea that personality is fixed, these days “the majority of experts believe that personality traits change across the life course,” says Brent Roberts, a professor of psychology at the University of Illinois at Urbana-Champaign and a coauthor on the study.

“People’s personality changes through maturation,” agrees Rodica Damian, an assistant professor of social psychology at the University of Houston, who was not involved in the study. “For instance, as we age, most people become more conscientious and agreeable, and less neurotic, to help cope with life.”

However, experts stress that someone has to يريد to change their personality because they are dissatisfied with certain situations or aspects of their lives. And ultimately, the change comes from the person. “It’s not the app that changes people. People change themselves,” Allemand says. “An app is a means to an end.”

As a study participant, Schilter feels the same way. “You have to want to change. You have to want to reflect on yourself. You need some time every day. It’s not much, but it’s still minutes of your daily life,” she says.

Damian says she was impressed by the study. “It’s very much evidence-based,” she says. “It has the potential to provide a more accessible intervention that can contribute to quick, personalized change” compared to other therapeutic approaches. That said, she points out, because the follow-up period was 12 weeks, “we don’t know yet how long-lasting the change is beyond that period.”

Stieger and Allemand hope to explore this question by looking at a subset of participants who will provide data after one year via a questionnaire. Additionally, the research team also collected data from the users’ smartphones—so-called digital footprints—including the number of phone calls and text messages they send and receive, and the number of nearby devices detected via Bluetooth. The researchers plan to examine whether metrics like sending a higher number of phone calls or texts are indicative of someone becoming more extraverted.


شاهد الفيديو: Real Actors Read Yelp #4 (كانون الثاني 2022).